La prise de parole en public ne se limite pas à “bien parler” : c’est savoir parler à chacun.
Imaginez cette scène : un cadre dirigeant prend la parole lors d’une réunion stratégique. Son message est clair, structuré, techniquement pertinent. Pourtant, au fil de ses mots, l’attention de la salle décroît. Les regards se baissent, les téléphones s’allument discrètement. Ce n’est pas le fond qui pose problème, mais la forme : la connexion émotionnelle est absente. Pourquoi ? Parce que cet orateur, sans le savoir, s’adresse uniquement à son propre mode de fonctionnement… en oubliant les autres.
En prise de parole, on pense souvent que la clarté du message suffit. En réalité, l’impact dépend autant du contenu que de la façon dont il est exprimé et perçu. Le modèle Process Communication (PCM) de Taibi Kahler, utilisé par la NASA, par des managers et des coachs du monde entier, offre une grille de lecture précieuse pour s’adapter à ses interlocuteurs… et gagner en impact, fluidité et connexion.
Ce que le modèle PCM révèle de votre communication orale
Le modèle PCM identifie six Types de Personnalité présents en chacun de nous à des degrés divers. Ils constituent notre Profil PCM :
- Empathique
- Analyseur
- Persévérant
- Promoteur
- Imagineur
- Energiseur
Chaque Type de Personnalité possède un canal de communication préféré, des besoins psychologiques spécifiques (reconnaissance, stimulation, solitude…) et des réactions typiques en situation de stress. Ces éléments influencent directement la manière dont nous réagissons… et communiquons.
Pourquoi cela change tout à l’oral ?
PCM rappelle dans ses postulats que notre manière de dire les choses a autant et parfois plus d’importance que CE qui est dit. Chacun de nous est réceptif à certaines formes de messages plus qu’à d’autres. Encore faut il savoir comment passer d’une forme à une autre ?
Un orateur possédant un Étage Analyseur dominant aura tendance à structurer et délivrer ses messages de façon logique et factuelle. Face à un public possédant une énergie forte du Type de Personnalité Energiseur ( ludique et spontané ), le discours pourra sembler froid, rigide ou monotone.
Comprendre les dynamiques de PCM permet d’adapter la forme de vos messages à vos interlocuteurs, d’éviter les malentendus, les ruptures de communication. Cela permet de créer une véritable connexion avec son auditoire.
Adapter son style pour mieux se faire entendre
1. Se connaître soi-même : identifier son Type de Personnalité de Base
Le premier levier est introspectif : Quel est votre Type de Personnalité dominant ? Un orateur qui se connaît bien peut anticiper ses zones d’aisance, mais aussi ses pièges sous stress (trop d’intensité, confusion, rigidité…).
2. Observer son public
Dans une présentation, il est souvent possible d’identifier quelques signaux comportementaux chez son auditoire :
- langage verbal et non-verbal
- canal de communication privilégié
- réactivité émotionnelle ou logique
Cette observation permet d’ajuster son discours en cours de route : ton, rythme, vocabulaire, humour, degré de détail…
3. Varier les canaux pour capter tous les profils
Un bon orateur PCM saura mobiliser différents leviers dans sa prise de parole :
- Des éléments factuels à destination des personnes ayant un Type de Personnalité Analyseur
- Des partages de ressentis à destination des personnes ayant un Type de Personnalité Empathique
- Des convictions à destination des personnes ayant un Type de Personnalité Persévérant
- Etc…
Résultat : chacun se sent ainsi concerné, et le message gagne en puissance.
Savoir parler à chacun est un atout précieux
La prise de parole en public ne se limite pas à “bien parler” : c’est savoir parler à chacun.
Le modèle Process Com vous donne une boussole intérieure et extérieure : vous apprenez à naviguer entre votre style naturel et celui de vos interlocuteurs.
Et vous, connaissez-vous votre Type de Personnalité de base PCM ? Savez-vous repérer celui de vos collègues, collaborateurs ou clients ?
Et si vous décidiez de mieux communiquer en restant profondément vous-même ?
Rencontrons-nous pour en discuter !
